Когда нам тепло, мы радуемся и раздеваемся. Когда нам холодно, мы одеваемся.
Тёплое отношение раздевает и открывает чувства вашего клиента. Можно быть строгим в стиле вашей компании, но при этом источать внутреннее тепло. И наоборот, можно быть чересчур улыбчивым, при этом таить в себе порцию холода. Таких улыбающихся льдинок на нашем жизненном пути встречается много. Кого привлекает внешняя сторона человека, легко ведется и даже попадает под влияние такого человека. Встречала я таких клиентов. Им нравится продукция компании, покупая её они едва сдерживает своё неприятие к сотруднику компании. Сделка состоялась и сотрудник компании может выключить своё обаяние в сторону своего клиента. Развивая в себе навыки теплоты, ориентируйтесь не на электрическую лампочку, которую можно включить и выключить. Опирайтесь на силы природы: днём светит и раздевает нас Солнце, ночью светит и согревает нас Луна. К Солнцу не следует приближаться слишком близко, спалите свои крылья. К Луне сложно приблизится, но можно. Луна отражает наше внутреннее состояние. Лунный свет слегка прохладный, но он не отталкнёт от вас людей.
Комментариев нет:
Отправить комментарий